Nous sommes heureux que vous visitiez notre boutique en ligne et vous remercions de votre intérêt.

Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la collecte de données personnelles sur le site Internet https://remonte.com (ci-après : « site Internet » / « notre site Internet »). Dans la mesure où des liens renvoient à d'autres pages Internet ou à d'autres domaines du site Internet www.remonte.com, nous ne sommes pas responsables des traitements de données effectués sur ces pages Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en relation avec les pages Internet liées dans les déclarations de protection des données de ces pages Internet.

Nous vous expliquons ci-après quelles données personnelles nous collectons sur notre site Internet, comment et à quelles fins nous traitons ces données et quels sont vos droits lorsque vous visitez le site Internet et utilisez ses différentes fonctions. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données (« RGPD »), les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques personnelles particulières. Ainsi, tant vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale ou votre adresse e-mail, que les données techniques générées ou traitées lors de l'utilisation du site web et qui peuvent vous être attribuées, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur de votre terminal ou votre comportement d'utilisateur saisi par le biais de ce que l'on appelle des cookies, sont des données personnelles.

 

1. le nom et les coordonnées du responsable de la protection des données et de son représentant

Le responsable de la protection des données pour la collecte et le traitement de vos données personnelles lors de la visite et de l'utilisation de notre site web est la société

Rieker Schuh AG        

Stockwiesenstrasse 1           

8240 Thayngen           

Suisse

Courrier électronique : [email protected]          

Téléphone : +49 7462 201678

Le représentant légal en matière de protection des données dans l'Union européenne, conformément à l'art. 27 RGPD, est la société

Rieker Schuh GmbH

Gansäcker 31

78532 Tuttlingen

Allemagne

E-mail : [email protected]

Si vous avez des questions, des demandes ou des suggestions concernant la protection des données sur notre site Internet, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail [email protected]. Vous pouvez également faire valoir vos droits de personne concernée à cette adresse e-mail. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section 10 de la présente déclaration de protection des données.

 

2. Traitement automatique des données lors de la visite de notre site web - objectifs et bases juridiques

La visite et l'utilisation purement informative de notre site web sont possibles sans que vous deviez vous-même fournir des données personnelles (par exemple en vous enregistrant ou en remplissant des formulaires en ligne). Toutefois, afin de vous permettre une utilisation conviviale, stable et sûre de notre site Internet et de vous fournir des services supplémentaires, nous collectons et traitons automatiquement, en interaction avec votre terminal et votre navigateur, les données techniques (pseudonymes) nécessaires à cet effet.

 

2.1 Collecte et traitement automatiques des données par les serveurs web

Afin de pouvoir vous afficher les différentes pages de notre site web, nos serveurs web collectent et traitent automatiquement les données personnelles suivantes, transmises par votre navigateur :

- Adresse appelée sur le serveur web (URL)

- Identifiant « User-Agent » qui, selon le navigateur, contient d'autres informations

- Système d'exploitation utilisé

- Type et version du navigateur

- URL de référence (dernière page visitée, si transmise par celle-ci)

- Date et heure de la demande du serveur

- Adresse IP

- Nom d'hôte de votre fournisseur d'accès Internet

La base juridique de ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les traitements de données sont nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, étant donné que les visites de sites web font partie de ces mesures précontractuelles.

Les données de communication techniques (pseudonymes) collectées et traitées pour l'utilisation du site web (établissement de la connexion) sont enregistrées temporairement par nos serveurs web dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Ces données ne font pas l'objet d'une évaluation personnelle et ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous utilisons les fichiers journaux du serveur à des fins internes liées au système, notamment pour garantir la stabilité et la sécurité de nos serveurs web et du site web. En cas de suspicion d'utilisation illégale de notre offre, nous nous réservons le droit d'identifier et de suivre les tentatives d'accès non autorisées ou abusives à nos serveurs web via l'adresse IP enregistrée. La base juridique de ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes. Nos intérêts légitimes consistent à faciliter l'administration et l'exploitation sécurisée de notre site web.

 

2.2 Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web conviviale et attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies et d'autres technologies qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site web. Nous utilisons également des services permettant d'analyser l'utilisation que vous faites du site et d'afficher des contenus de tiers.

Nous utilisons des cookies qui sont nécessaires pour certaines fonctions du site web sur la base de notre intérêt légitime à fournir et à optimiser notre offre. Conformément à la loi, nous utilisons des cookies et des outils à des fins de marketing ou d'analyse web ou des offres de médias de réseaux sociaux exclusivement avec votre consentement.

Pour gérer vos consentements, nous avons intégré à notre site web le service « Cookiebot » du fournisseur Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark. « Cookiebot » vous permet de donner votre consentement à certains processus de traitement des données et de révoquer un consentement donné. En outre, « Cookiebot » nous aide à fournir la preuve de vos déclarations. À cet effet, des données de protocole relatives à vos déclarations sont traitées. Ces traitements de données sont nécessaires pour pouvoir prouver les consentements donnés et sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Vous pouvez donner votre consentement pour tous les cookies en cliquant sur le bouton « Autoriser tous les cookies » lorsque vous accédez pour la première fois à notre site web. En cliquant sur le bouton « Autoriser la sélection », vous avez la possibilité d'obtenir de plus amples informations sur les cookies utilisés et de limiter votre consentement à certaines catégories de cookies.

Vous pouvez à tout moment consulter des informations sur les cookies et technologies comparables utilisés sur notre site web ainsi que sur les consentements que vous avez donnés dans la déclaration relative aux cookies dans la section 12. de la présente déclaration de protection des données. Ici, vous pouvez à tout moment modifier les consentements que vous avez donnés et les révoquer entièrement ou partiellement avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal en fonction du navigateur que vous utilisez et grâce auxquels le service qui place le cookie reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes, transmettre de virus à votre terminal ou causer d'autres dommages à votre terminal.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). Les cookies de session permettent d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à une session commune. Ainsi, votre navigateur peut être reconnu lorsque vous utilisez plusieurs pages web ou lorsque vous revenez sur notre site web avant de fermer votre navigateur. D'autres cookies restent sur votre terminal pendant une durée prédéfinie et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. En outre, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que tous les cookies soient automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants:

- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-l%C3%B6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

- Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

- Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

- Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent, dans une mesure individuelle, certaines informations sur l'utilisateur telles que les données de navigation et de localisation, les valeurs d'adresse IP ainsi que des informations sur l'utilisation du site web. Outre nos propres cookies, nous utilisons également sur notre site web des cookies de tiers qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents cookies que nous utilisons dans la déclaration relative aux cookies.

Les cookies affichés dans la catégorie « Nécessaire » sont nécessaires pour garantir un fonctionnement sûr et sans faille du site web et pour pouvoir vous proposer certaines fonctions. Ces cookies sont enregistrés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, de l'article 25, paragraphe 2, phrase 2 de la TTDSG. Nos intérêts légitimes résident dans la mise à disposition de notre site web sans erreur technique et de manière optimisée.

Les autres cookies et outils mentionnés dans les catégories « Cookies de médias externes », « Statistiques » et « Marketing » ne sont utilisés que si vous nous donnez votre consentement. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG. Conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, vous pouvez révoquer à tout moment, en tout ou en partie, votre consentement à l'utilisation de cookies et d'outils non nécessaires, avec effet pour l'avenir, en modifiant les paramètres de la déclaration relative aux cookies ou en empêchant, en tout ou en partie, l'enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre navigateur ou en supprimant à nouveau, en tout ou en partie, les cookies enregistrés. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et outils non indispensables utilisés dans la déclaration relative aux cookies ainsi que dans les sections suivantes de la déclaration de protection des données.

 

2.3 Services utilisés pour fournir notre site Web

 2.3.1 Services Web d'Amazon

Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) pour l'hébergement web. Le fournisseur est Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg. Lorsque vous visitez notre boutique, vos données personnelles sont traitées sur les serveurs d'AWS. Il se peut également que des données à caractère personnel soient transmises à la société mère d'AWS aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de l'UE, art. 46 RGPD. Vous trouverez des détails ici : https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

AWS dispose également d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour le transfert est donc également l'art. 45 du RGPD. Pour plus d'informations à ce sujet, voir : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5776.

La base juridique de l'utilisation d'AWS est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre boutique en ligne fonctionne sans erreur.

 

2.3.2 Cloudflare - Réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons le Content Delivery Network (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich Allemagne (Cloudflare) afin d'augmenter la sécurité et la vitesse de livraison de notre site web. À cette fin, des données à caractère personnel peuvent être traitées dans les fichiers journaux du serveur de Cloudflare. Ce traitement des données est dans notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) d'augmenter la sécurité et la vitesse de chargement lors de la visite de notre site web.

 

Cloudflare est le destinataire de vos données à caractère personnel et agit pour nous en tant que sous-traitant.

 

Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données par Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

 

2.3.3 Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons des cartes interactives de l'offre de Google Maps. Google Maps est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

En appelant les pages web avec les Google Maps intégrées, Google reçoit, pour l'affichage des cartes interactives concernées, l'information que vous avez appelé la page correspondante de notre site web, ainsi que les données de communication techniques (pseudonymes) transmises par votre navigateur (cf. paragraphe 2.1) et, le cas échéant, d'autres données à caractère personnel, comme par exemple vos données de localisation ou des données sur l'utilisation d'autres pages de ce site web. La transmission des données à Google s'effectue indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte d'utilisateur chez Google, par lequel vous êtes connecté.

La base juridique pour le traitement des données dans le cadre de Google Maps est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans l'amélioration de la convivialité et de l'attractivité de notre site web et dans l'amélioration de notre service.

Si vous êtes connecté à Google, les données personnelles que vous transmettez à Google sont directement attribuées à votre compte utilisateur Google et à votre profil qui y est enregistré. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant de consulter les pages contenant Google Maps. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise sous sa propre responsabilité à des fins de conception de ses offres en fonction des besoins, de publicité et/ou d'étude de marché. Une telle évaluation de vos données, en particulier pour la fourniture d'une publicité adaptée aux besoins, a lieu sur une base pseudonyme même si vous n'êtes pas connecté à Google ou si vous n'avez pas de compte utilisateur chez Google. Dans ce cadre, il est également possible que des données personnelles soient transmises à des entreprises affiliées de Google aux États-Unis. Google dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique de ce transfert est donc également l'art. 45 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs (pseudonymes), que vous devez exercer en vous adressant à Google.

Pour plus d'informations sur les finalités et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, sur les bases juridiques de ces traitements de données et sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy et les conditions d'utilisation de Google Maps à l'adresse https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.

 

2.3.4 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également le service « reCAPTCHA » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Cette fonction sert avant tout à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle est abusive par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.

Le traitement des données par Google reCAPTCHA est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus de notre boutique en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google reCAPTCHA dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

2.4 Services d'analyse et de marketing

2.4.1 Google Analytics

À des fins de mesure de la portée et d'analyse de votre comportement d'utilisation ainsi que d'évaluation et d'amélioration du site web, le service d'analyse web Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») est utilisé sur le site web. Google est alors contractuellement tenu de respecter strictement la présente déclaration de protection des données, les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et nos instructions (ce que l'on appelle un sous-traitant conformément à l'art. 28 du RGPD). Google Analytics n'est activé que si vous avez donné votre accord pour les cookies correspondants dans la catégorie « Statistiques » dans le cadre du « robot de cookies ». Les traitements de données dans le cadre de Google Analytics sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Le service utilise des cookies qui permettent d'analyser votre comportement d'utilisation. Lors de votre visite sur notre site web, les informations suivantes peuvent être collectées : Début de la session, première visite du site web, pages vues, interaction avec le site web (« chemin de clic et de défilement »), recherches internes, clics sur des liens externes, visionnage de vidéos, téléchargements de fichiers, annonces vues et cliquées, choix de la langue. En outre, Google Analytics collecte les données de communication techniques mentionnées dans la section 2.1, y compris votre adresse IP.

Les informations générées sur votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées et traitées. Toutefois, en activant l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google traitera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Ces traitements de données, et en particulier les transferts de données à Google aux États-Unis qui y sont liés, sont également effectués sur la base juridique de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Google dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour le transfert est donc également l'art. 45 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant la catégorie « Statistiques » dans la déclaration relative aux cookies. Vous pouvez en outre empêcher le traitement des données par Google Analytics en utilisant l'une des possibilités suivantes :

- Vous empêchez l'enregistrement des cookies de Google en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

- Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics ici https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/, plus d'informations sur la protection des données ici https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de et dans la déclaration de confidentialité de Google ici https://policies.google.com/privacy.

 

2.4.2 Plate-forme Google Marketing / Google Ads / Google Display & Video 360 et Google Campaign Manager 360

 Ce site web utilise les services de la « Google Marketing Platform ». Il s'agit de services d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Les services sont activés si vous avez donné votre accord pour les cookies correspondants dans la catégorie « Marketing » sous « Cookiebot ». Les traitements de données sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans ce cadre, les cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, Google peut, à l'aide des ID de cookie, saisir les conversions qui ont un rapport avec les demandes d'annonces. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce et qu'il consulte ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies utilisés dans ce cadre ne contiennent aucune information personnelle.

 

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données qui sont collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil. À notre connaissance, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

En outre, les cookies utilisés nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir consulté ou cliqué sur l'une de nos annonces sur Google ou sur une autre plateforme (suivi des conversions). Le service utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites web afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

Nous utilisons également le service de marketing en ligne « Display & Video 360 » (anciennement Double Click Bid Manager, « DV360 ») ainsi que le service de marketing en ligne « Campaign Manager 360 » (anciennement Double Click Campaign Manager, « CM360 ») de Google. Nous traitons les données relatives à votre comportement sur nos sites web à des fins de marketing et de diffusion de messages publicitaires personnalisés. Ainsi, vous serez par exemple contacté par des contenus pertinents pour vous sur la base de votre comportement. DV360 et CM360 utilisent en principe des cookies pour savoir où et comment nos annonces publicitaires ont été diffusées. Outre les activités sur notre site web, nous collectons et traitons des informations sur votre comportement d'utilisateur dans le réseau publicitaire de Google. En notre nom, Google utilisera les informations collectées pour évaluer l'impact de nos activités publicitaires et pour établir des rapports sur les campagnes. Il existe un lien technique entre DV360, CM360 et Google Analytics. Les données et informations déjà collectées peuvent ainsi circuler entre les outils. En notre nom, Google importera les données de CM360 et de GA dans DV360, où elles seront mises à notre disposition. Vos données ne sont à notre disposition que si vous avez donné votre accord actif dans le cadre de la bannière des cookies sur nos pages web.

Dans ces cas, la base juridique pour le traitement des données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Google dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour le transfert est donc également l'art. 45 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans la déclaration relative aux cookies. Vous pouvez en outre empêcher la participation aux procédures de suivi de Google en utilisant les possibilités suivantes :

- Vous désactivez les annonces personnalisées sur le site https://www.google.de/settings/ads, ce qui bloque les cookies du domaine googleadservices.com. Ce paramètre est effacé lorsque vous supprimez vos cookies.

- Vous désactivez les annonces basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation « About Ads » en cliquant sur le lien https://www.aboutads.info/choices. Ce paramètre est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies.

Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

2.4.3 Microsoft Ads

Nous utilisons sur notre site web « Microsoft Advertising », un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après dénommé : « Microsoft »).

Microsoft Advertising collecte et stocke des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Cela nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site web, dans la mesure où les utilisateurs sont arrivés sur notre site web via des annonces de Microsoft Ads. Si vous arrivez sur notre site web via une telle annonce, un cookie est installé sur votre terminal.

Une balise UET Microsoft Advertising est intégrée sur notre site web. Il s'agit d'un code qui, en combinaison avec le cookie, permet d'enregistrer certaines données non personnelles sur l'utilisation du site web. Il s'agit notamment du temps passé sur le site, des sections du site que vous avez consultées et de l'annonce par laquelle vous êtes arrivé sur le site.

L'adresse IP n'est collectée que sous forme cryptée, le cookie collecte en outre ce que l'on appelle un Global UID (Globally Unique Identifier), qui est attribué à votre navigateur et/ou un ID utilisateur, qui est attribué à votre compte Microsoft, si vous en possédez un.

Les informations collectées peuvent être transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis.

Nous utilisons ce service sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Microsoft dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour le transfert est donc également l'art. 45 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous :

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

En outre, Microsoft peut, dans certaines circonstances, suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques par le biais de ce que l'on appelle le « cross-device tracking » et est ainsi en mesure d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans les sites web et applications Microsoft. 

Vous pouvez désactiver ce comportement à l'adresse

http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out pour le désactiver.

 

2.4.4 Meta

Nous utilisons le service « Meta Pixel » sur notre site web à des fins de marketing et de ciblage. Le responsable du service Meta Pixel dans l'espace européen est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Le Meta Pixel est un code JavaScript intégré à notre site web qui permet de suivre les actions des utilisateurs sur notre site web via des cookies. Dans ce contexte, les interactions des utilisateurs sur notre site web ainsi que les interactions avec les annonces que nous publions sur d'autres sites web (par exemple, si un utilisateur clique sur une annonce et s'enregistre ensuite sur notre site web) sont enregistrées et stockées sur les serveurs de Meta. Ces serveurs sont situés aux États-Unis et sont exploités par Meta Platforms, Inc. En outre, les informations collectées comprennent également l'adresse IP et d'autres données relatives à l'appareil utilisé (par exemple l'ID de l'appareil, le système d'exploitation). La collecte des informations et interactions respectives s'effectue généralement par l'enregistrement de cookies sur le terminal de l'utilisateur et l'évaluation des balises intégrées sur notre site.

Les informations et interactions collectées nous permettent d'améliorer le ciblage de notre publicité et d'optimiser les offres et les fonctions de notre site web. Il nous est également possible d'attirer à nouveau l'attention des utilisateurs sur nos offres et produits, par exemple en diffusant des publicités individuelles adaptées aux intérêts de chaque utilisateur sur d'autres sites web des fournisseurs tiers concernés et sur les réseaux publicitaires qu'ils exploitent.

En outre, Meta est en mesure de faire correspondre les informations collectées avec les données de votre compte Facebook. Cela signifie que si vous êtes un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté à votre compte Facebook, la visite de notre site web sera automatiquement associée à votre compte d'utilisateur Facebook. Meta utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités. Les utilisateurs peuvent adapter leurs paramètres et leurs oppositions à l'utilisation des données à des fins publicitaires dans les paramètres de profil Facebook. Les paramètres de profil peuvent être consultés ici :

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

L'utilisation du service est basée sur votre consentement. La base juridique pour le traitement des données personnelles en rapport avec l'utilisation de Meta Pixel est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant l'utilisation du service dans les « paramètres des cookies ». Meta dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour la transmission est donc également l'art. 45 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous:

 

Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement de vos données par Meta ainsi que sur l'exercice de vos droits de personne concernée vis-à-vis de Meta :

https://www.facebook.com/about/privacy

 

2.4.5 Pinterest

Nous utilisons sur notre site web le « tag Pinterest », un service de la société

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Nous utilisons le tag Pinterest pour optimiser notre marketing, notamment pour former des groupes cibles et afficher des publicités en fonction des intérêts. Le tag Pinterest n'est activé que si vous avez donné votre accord dans la catégorie « Marketing » de « Cookiebot ». Les traitements de données en rapport avec le tag Pinterest sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Le tag Pinterest est un fragment de code qui nous donne, ainsi qu'à Pinterest, un aperçu du comportement d'utilisation d'une personne sur notre site web. Pinterest utilise ces informations pour créer des groupes cibles afin d'améliorer l'affichage de la publicité, d'évaluer et d'améliorer l'efficacité des annonces et de déterminer le type de publicité à afficher aux utilisateurs. À cette fin, Pinterest utilise des cookies. Les informations générées par les cookies sur l'utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Pinterest aux États-Unis et y sont stockées. Le transfert de données entre Pinterest Europe Ltd. et Pinterest, Inc. s'effectue sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE au sens de l'article 46 du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans la déclaration relative aux cookies.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Pinterest, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest à l'adresse suivante :

https://about.pinterest.com/de/privacy-policy/.

 

2.4.6 DotDigital

Nous utilisons sur notre site web le service « DotDigital », un service marketing de dotdigital EMEA Ltd, No 1 London Bridge, Londres, SE1 9BG, Royaume-Uni. DotDigital permet de contrôler et de synchroniser diverses activités de marketing via une interface utilisateur centrale. DotDigital permet ainsi de générer des leads, de centraliser le marketing par e-mail et par newsletter et d'assurer une gestion efficace des contacts sous la forme d'une segmentation des utilisateurs.

Pour remplir ces fonctions, DotDigital utilise des cookies. Outre les données de communication techniques mentionnées dans la section 2.1, ces cookies enregistrent également votre localisation approximative ainsi que d'autres informations sur votre utilisation de notre site web. Les informations collectées au moyen de DotDigital sont stockées sur les serveurs de DotDigital et analysées en notre nom. Pour le Royaume-Uni, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation (C(2021) 4800 final), de sorte que le niveau adéquat de protection des données est assuré conformément à l'article 45 du RGPD.

Le traitement des données par les cookies dans le cadre de DotDigital n'a lieu que si vous avez donné votre consentement dans la catégorie « Marketing » auprès de « Cookiebot ». Les traitements de données et les transmissions de données associées à DotDigital sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans la déclaration relative aux cookies. D'autres bases juridiques pour les traitements de données qui interviennent dans le cadre de services spécifiques de DotDigital (voir la section 3.2 sur l'envoi de newsletters par e-mail) ne sont pas affectées par cette disposition.

Nous avons conclu avec dotdigital EMEA Ltd. un accord de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, par lequel dotdigital EMEA Ltd. s'engage à respecter strictement la présente déclaration de confidentialité, les dispositions légales applicables en matière de protection des données et nos instructions.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par dotdigital EMEA Ltd. dans la déclaration de protection des données de DotDigital à l'adresse https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/.

 

2.4.7 Tag publicitaire Amazon

De temps en temps, nous lançons des campagnes vidéo via les services Amazon Prime Video, Amazon Fire TV et la plateforme Twitch. Nous utilisons à cet effet ce que l'on appelle l'Amazon Advertising Tag de Amazon Online Germany GmbH (ci-après « Amazon »). Celui-ci permet de suivre les conversions, de procéder à un reciblage des visiteurs du site web et d'obtenir des informations supplémentaires sur les utilisateurs d'Amazon qui regardent nos annonces publicitaires, par exemple via Prime Video, Fire TV et la plateforme de streaming Twitch.

L'Amazon Ad Tag place un cookie dans votre navigateur web ou utilise un pixel. Cela permet de collecter des données sur les visites de notre site web, y compris l'URL, l'URL de référence, l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur, l'horodatage et les pages vues. Amazon ne partage pas de données personnelles avec nous, mais fournit uniquement des rapports synthétiques sur l'audience du site web et les performances d'affichage.

L'utilisation est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement une fois qu'il a été donné en cliquant sur le lien suivant :

https://www.amazon.de/adprefs

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Amazon :

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Concernant le transfert de données américaines par Amazon, voir le point 2.3.1.

 

2.4.8 TikTok

Nous utilisons le service « TikTok-Pixel » sur notre site web. Ce service est proposé par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ainsi que par TikTok Information Technologies UK Limited, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni, qui sont conjointement responsables des traitements de données y afférents (les deux sociétés sont ci-après conjointement dénommées « TikTok »). Nous utilisons le pixel TikTok à des fins de marketing, notamment pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous sur le réseau social « TikTok », pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante et pour éviter les annonces importunes.

Le « pixel TikTok » n'est activé que si vous avez donné votre accord dans la catégorie « Marketing » de « Cookiebot ». Les traitements et transmissions de données en rapport avec le « pixel TikTok » sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Si le « pixel TikTok » est activé, une connexion directe est automatiquement établie avec les serveurs de TikTok et des informations sur votre utilisation de notre site web sont transmises. Il s'agit d'une part de données relatives à votre utilisation du site web, qui sont générées à l'aide de cookies, et d'autre part des données de communication techniques mentionnées au paragraphe 2.1. Ces données sont utilisées par le réseau social « TikTok » pour diffuser des publicités personnalisées sur tous les terminaux. Grâce aux données transmises par le « pixel TikTok », nous pouvons en outre déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui permettent de déterminer certains paramètres de mesure de la portée, par exemple l'affichage des annonces, la durée de visualisation ou les clics des utilisateurs.

Les données collectées à l'aide du « pixel TikTok » sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l'identité des utilisateurs. Dans la mesure où les utilisateurs sont enregistrés auprès d'un service de TikTok, TikTok peut également attribuer les données collectées avec le « pixel TikTok » au compte « TikTok » correspondant et, le cas échéant, les associer à d'autres données. En outre, TikTok se réserve le droit de transmettre ces données à TikTok Inc., 10100 Venice Boulevard, Culver City, Californie, États-Unis, ainsi que de les traiter dans d'autres pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur par TikTok des données collectées par le « pixel TikTok ». Les transferts de données s'effectuent sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE au sens de l'article 46 du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans les paramètres de la déclaration relative aux cookies.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par TikTok, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy?lang=de.

 

2.4.9 Snap Pixel

Nous utilisons sur notre site Internet le service « Snap Pixel » de Snap Inc, 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, CA 90405, USA (« Snap »). Nous utilisons « Snap Pixel » à des fins de marketing, à savoir pour optimiser nos annonces publicitaires sur le réseau social « Snapchat », pour pouvoir diffuser des annonces particulièrement pertinentes ou intéressantes pour les utilisateurs sur le réseau social « Snapchat » et pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires « Snapchat ».

« Snap Pixel » n'est activé que si vous avez donné votre accord dans la catégorie “Marketing” de “Cookiebot”. Les traitements et transmissions de données en rapport avec « Snap Pixel » sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les transferts de données en dehors de l'Espace économique européen sont effectués sur la base des clauses contractuelles types de l'UE au sens de l'article 46 du RGPD.

Si « Snap Pixel » est activé, une connexion est automatiquement établie avec les serveurs de Snap lors de votre visite sur notre site web et des informations sur votre utilisation de notre site web sont transmises. Outre les différentes pages visitées sur notre site web, d'autres informations et paramètres nécessaires à l'optimisation de nos annonces publicitaires, à l'augmentation de la pertinence ainsi qu'à la mesure du succès sont transmis, notamment en ce qui concerne les achats, les réservations ou les inscriptions (« événements de conversion »). Snap traite ces informations en notre nom afin de cibler les visiteurs de notre site web pour les publicités sur le réseau social « Snapchat » et de créer des rapports anonymes sur nos campagnes publicitaires « Snapchat ».

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans les paramètres de la déclaration relative aux cookies.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Snap, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Snap à l'adresse https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy.

 

2.4.10 X Pixel

Nous utilisons sur notre site Internet le service « X Pixel » de X Corp., 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602, USA (« X) ». Nous utilisons « X Pixel » à des fins de marketing, à savoir pour optimiser nos annonces publicitaires sur le réseau social « X », pour pouvoir diffuser des annonces particulièrement pertinentes ou intéressantes pour les utilisateurs sur le réseau social « X » et pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires « X ».

« X » n'est activé que si vous avez donné votre consentement à “Cookiebot” dans la catégorie “Marketing”. Les traitements et transmissions de données en rapport avec « X Pixel » sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. X dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework ». La base juridique pour le transfert éventuel de données aux États-Unis est donc également l'art. 45 du RGPD.

Si « X Pixel » est activé, une connexion est automatiquement établie avec les serveurs de X lors de votre visite sur notre site web et des informations sur votre utilisation de notre site web sont transmises. Outre les différentes pages visitées sur notre site web, d'autres informations et paramètres nécessaires à l'optimisation de nos annonces publicitaires, à l'augmentation de la pertinence ainsi qu'à la mesure du succès sont transmis, notamment en ce qui concerne les achats, les réservations ou les inscriptions (« événements de conversion »). X traite ces informations en notre nom afin de déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour les annonces publicitaires sur le réseau social « X » et de créer des rapports anonymes sur nos campagnes publicitaires « X ».

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné en désactivant la catégorie « Marketing » dans les paramètres de la déclaration relative aux cookies.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par X, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de X à l'adresse suivante : https://x.com/de/privacy

 

2.4.11 Salesforce

Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons vos interactions sur notre site web (par exemple le chemin de clic, les formulaires remplis) et créons à partir de là un profil d'utilisation individuel pseudonymisé au moyen de Salesforce Marketing Cloud Personalization, un service de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich ("Salesforce"). En vous inscrivant à la newsletter ou en créant un compte client, nous pouvons associer vos interactions précédentes sur notre site web à votre personne. Cela s'applique également si vous vous connectez à notre site alors que vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur. Les données stockées dans le Salesforce Marketing Cloud sont également stockées et traitées sur des serveurs Salesforce aux États-Unis. Saleforce est certifiée selon le cadre de protection des données UE-USA. Pour les États-Unis, il existe actuellement une décision d'adéquation avec le cadre UE-U.S. Data Privacy Framework qui sert de base aux transferts de données vers des organisations certifiées aux États-Unis. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Salesforce.

Grâce à ce stockage, nous pouvons vous envoyer des publicités plus ciblées via AdStudio, par exemple également sur les réseaux sociaux. Nous pouvons définir plus précisément les groupes d'utilisateurs auxquels les annonces publicitaires doivent être affichées ("Custom Audiences").

La saisie et l'évaluation de l'interconnexion reposent sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment en désactivant la catégorie "Marketing" dans les paramètres de la déclaration relative aux cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Salesforce à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/privacy/resources/.

 

2.4.12 The Trade Desk

Nous utilisons la technologie de reciblage de la société The Trade Desk, Inc, 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001 ("The Trade Desk").

Celle-ci sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires en fonction de leurs centres d'intérêt dans le cadre du réseau publicitaire de The Trade Desk. Le navigateur du visiteur du site web enregistre des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent de vous reconnaître lorsque vous consultez des pages web qui font partie du réseau publicitaire de The Trade Desk. Sur ces pages, des annonces publicitaires peuvent alors être présentées, qui se rapportent à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur des pages web qui utilisent également la technologie de reciblage de The Trade Desk. Selon ses propres indications, The Trade Desk collecte des données pseudonymisées lors de ce processus. Les transferts de données en dehors de l'Espace économique européen sont effectués sur la base des clauses contractuelles types de l'UE au sens de l'article 46 du RGPD.

La base juridique pour le traitement de ces données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, vous disposez des moyens suivants :

Via notre outil de paramétrage des cookies

Via https://www.youronlinechoices.com

Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie de reciblage de The Trade Desk, la déclaration de confidentialité de The Trade Desk et les possibilités d'opt-out à l'adresse suivante : https://www.thetradedesk.com/general/privacy.

 

3. Collecte et traitement des données que vous fournissez - objectifs et bases juridiques

L'utilisation de certaines fonctions de notre site web nécessite la collecte et le traitement de données à caractère personnel. Nous ne traitons de telles données sur notre site web que si vous nous les fournissez vous-même et que cela est autorisé par la loi.

Si, en outre, votre consentement préalable est nécessaire pour certaines collectes et certains traitements de données, nous vous demanderons votre consentement à l'endroit correspondant de notre site web. Nous enregistrons cette déclaration de consentement. Vous avez le droit de révoquer à tout moment tout ou partie des déclarations de consentement avec effet pour l'avenir. Une telle révocation est également consignée par nos soins.

 

3.1 Formulaire de contact

Sous la rubrique "Contact", nous mettons à votre disposition un formulaire de contact avec lequel vous pouvez nous envoyer vos demandes, souhaits et suggestions.

Pour pouvoir traiter votre demande et y répondre, nous avons besoin, outre de votre demande et de son objet, de votre adresse e-mail à laquelle nous vous enverrons notre réponse. La base juridique pour le traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'une mesure précontractuelle prise à la demande, car les demandes de contact font partie de ces mesures.

En outre, vous pouvez indiquer volontairement votre nom et votre numéro de téléphone afin de nous permettre de vous contacter personnellement. Si vous indiquez votre nom et/ou votre numéro de téléphone, nous utilisons ces données exclusivement pour traiter votre demande concrète. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir prendre contact avec vous de manière plus efficace et plus personnelle.  Si vous ne le souhaitez pas, veuillez ne pas remplir les champs "Nom" et "Téléphone".

 

3.2 Lettre d'information par e-mail

Par ailleurs, vous pouvez vous inscrire à la newsletter par e-mail sur notre site web dans le formulaire prévu à cet effet. Avec votre accord, nous traitons les données personnelles indiquées dans le formulaire afin de vous informer des offres du groupe Rieker dans le domaine de la chaussure et de la maroquinerie par le biais d'une newsletter électronique.

L'indication de votre adresse e-mail est nécessaire pour l'envoi de la newsletter. Nous collectons également votre prénom et votre sexe (via le champ "Titre") afin de pouvoir vous contacter personnellement et de composer une newsletter avec des produits qui vous intéressent. Nous traitons ces données avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné et vous désabonner de la newsletter électronique. Cela est possible via le lien contenu dans chaque newsletter ou en envoyant un message à l'une des adresses indiquées au paragraphe 1.

Vous pouvez en outre nous communiquer volontairement votre nom de famille et votre date de naissance. Nous utilisons ces données uniquement pour personnaliser la newsletter et vous faire parvenir une attention à l'occasion de votre anniversaire. Le traitement de ces données que vous nous avez volontairement communiquées se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir nous adresser plus personnellement à vous en tant que client.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 72 heures, vos données seront automatiquement supprimées. En outre, nous enregistrons à chaque fois vos adresses IP utilisées et les moments de l'inscription et de la confirmation. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, à élucider un éventuel abus de vos données personnelles.

Pour l'envoi de la newsletter par e-mail, nous utilisons le service DotDigital, un service marketing de dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, Londres, SE1 9BG, Royaume-Uni. Pour le Royaume-Uni, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation (C(2021) 4800 final), de sorte que le niveau adéquat de protection des données est garanti conformément à l'article 45 du RGPD. dotdigital EMEA Ltd. traite vos données en notre nom sur la base d'un accord conformément à l'article 28 du RGPD, par lequel elle s'engage à respecter strictement la présente déclaration de confidentialité, les dispositions légales applicables en matière de protection des données et nos instructions. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre de DotDigital et sur la politique de protection des données de dotdigital EMEA Ltd. à l'adresse https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/. L'inscription à la lettre d'information électronique n'est pas possible sans votre consentement.

Nous procédons à des évaluations statistiques et analysons à l'aide de DotDigital le taux d'ouverture et le comportement de clic des utilisateurs de notre newsletter. Pour ces évaluations, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi, avec lesquels nous collectons et traitons les données de connexion mentionnées au paragraphe 2.1 ainsi que des données d'utilisation pseudonymisées. Nous ne pouvons pas associer ces données d'utilisation à votre adresse e-mail ou à votre adresse IP. Il ne nous est donc pas possible de tirer des conclusions sur votre personne ou de procéder à une analyse personnelle. La base juridique de ces analyses est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir analyser l'utilisation de notre newsletter par e-mail et d'améliorer régulièrement la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'analyse statistique de la newsletter en envoyant un message à l'une des adresses mentionnées au paragraphe 1 ou en vous désabonnant de notre newsletter.

 

3.3 Plate-forme de service à la clientèle Zendesk

Pour répondre aux demandes des utilisateurs par chat en direct, e-mail et téléphone, nous utilisons la plateforme de service client "Zendesk". Zendesk est un service de Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. En tant que notre sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD, Zendesk Inc. est contractuellement tenu de respecter strictement la présente déclaration de confidentialité, les dispositions légales applicables en matière de protection des données et nos instructions. Nous avons convenu avec Zendesk Inc. que les données générées dans le cadre du service seront traitées exclusivement au sein de l'Union européenne.

Nous utilisons Zendesk pour pouvoir traiter vos demandes rapidement et efficacement. Si vous nous donnez votre consentement dans le cadre d'une demande, la base juridique pour les traitements de données associés est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si votre demande vise à initier ou à traiter une commande dans notre boutique en ligne, vos données seront traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans tous les autres cas, le traitement des données est régi par l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à mettre à votre disposition différents canaux de communication pour vos demandes et à pouvoir traiter votre demande rapidement et efficacement.

Lorsque vous utilisez le module de chat en direct de Zendesk, les informations que vous saisissez ainsi que les données suivantes sont traitées : Adresse IP, pays d'origine, historique du chat, pages visitées, durée de la visite des pages. En outre, vous avez la possibilité de saisir votre nom et vos coordonnées afin de nous faciliter la prise de contact. Pour utiliser Zendesk, il suffit d'indiquer une adresse e-mail correcte. Toutes les autres données sont facultatives. Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers et servent uniquement à traiter votre demande.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées par Zendesk, nous vous proposons d'autres possibilités de contact, par exemple via les données de contact indiquées dans la section 1.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Zendesk dans la déclaration de confidentialité de Zendesk Inc. à l'adresse https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/.

 

4. traitements de données lors de l'utilisation de la boutique en ligne - finalités et bases juridiques

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, nous vous demandons de fournir certaines données personnelles. Les données nécessaires au traitement de la commande sont marquées comme obligatoires, les autres données sont facultatives.

 

4.1 Commande et livraison

Pour pouvoir passer une commande dans notre boutique en ligne ou par téléphone, il est nécessaire d'indiquer les produits que vous souhaitez commander, votre prénom et votre nom ainsi qu'une adresse de livraison et une adresse de facturation. Nous traitons ces données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le traitement des données est nécessaire pour pouvoir traiter votre commande et vous livrer les produits commandés.

En outre, vous avez la possibilité de fournir volontairement des informations supplémentaires sur votre sexe, votre date de naissance, votre entreprise et votre numéro de téléphone dans le formulaire de commande de notre boutique en ligne. Nous utilisons ces données pour nous adresser à nos clients de manière plus personnelle et plus ciblée et pour prendre contact avec vous en cas de questions sur votre commande ou de retards. Le traitement des données fournies volontairement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à faciliter la prise de contact avec vous et à définir et mettre en œuvre des mesures de marketing spécifiques aux groupes cibles et autres.

Les données que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de votre marchandise. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Lors de l'expédition de la marchandise et de la gestion des retours, la société RDG - Rieker Dienstleistungsgesellschaft mbH, Gänsäcker 31, 78532 Tuttlingen, Allemagne, agit en tant que prestataire de services pour notre compte. Les données collectées lors de la commande ainsi que les données relatives au traitement de votre commande en cours sont transmises à la RDG - Rieker Dienstleistungsgesellschaft mbH dans la mesure où cela est nécessaire à l'expédition de votre marchandise ou au traitement des retours. La transmission s'effectue sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD.  Nous avons conclu avec la société RDG - Rieker Dienstleistungsgesellschaft mbH un accord de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, en vertu duquel celle-ci est tenue de respecter strictement la présente déclaration de protection des données, les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et nos instructions.

Les justificatifs pour les factures et les retours sont établis par le prestataire de services Billbee GmbH, Arolser Straße 10, 34477 Twistetal, Allemagne ("billbee") en notre nom. A cet effet, nous indiquons votre nom, votre adresse et, le cas échéant, d'autres données nécessaires pour les factures et les retours à billbee. La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où elle est effectivement nécessaire pour le traitement de la commande. La base juridique pour la transmission des données à billbee est l'art. 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD. Nous avons conclu avec billbee un accord de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD, en vertu duquel billbee est tenu de respecter strictement la présente déclaration de protection des données, les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et nos instructions. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par billbee sur https://www.billbee.io/datenschutz/.

Les données indiquées lors de la commande sont en outre traitées dans le cadre du traitement des paiements (voir à ce sujet le paragraphe 4.2).

 

4.2 Paiement et contrôle de solvabilité

Pour finaliser votre commande, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Nous traitons les données de paiement que vous nous fournissez exclusivement dans le but de traiter le paiement. Selon le mode de paiement choisi, nous travaillons, comme décrit ci-dessous, avec des prestataires de services de paiement qui nous assistent dans le traitement de votre commande.

 

4.2.1 Adyen

Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou sur facture, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas ("Adyen"), auquel nous transmettons les données que vous nous avez communiquées dans le cadre de la commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le traitement des données est nécessaire pour pouvoir traiter et exécuter votre commande. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Adyen et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.

Toutes les données sont transmises sous forme cryptée. Adyen saisit et enregistre les données et les transmet - en fonction du mode de paiement choisi - aux entreprises impliquées dans le processus de paiement. Nous transmettons également votre adresse IP à Adyen à des fins de prévention et de détection des fraudes. Les données transmises à Adyen peuvent être traitées afin d'identifier des processus de commande suspects et atypiques, par exemple la commande simultanée d'un grand nombre de marchandises à la même adresse en utilisant différents comptes clients. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à empêcher l'utilisation abusive de notre boutique en ligne.

Nous avons conclu avec Adyen un accord de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, en vertu duquel Adyen est tenu de respecter strictement la présente déclaration de confidentialité, les dispositions légales applicables en matière de protection des données et nos instructions. Vous trouverez des informations sur la protection des données chez Adyen sur https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy ainsi que sur https://www.adyen.help/hc/en-us/categories/360002679940-Adyen-on-my-bank-statement.

 

4.2.2 Carte de crédit

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, les données de paiement nécessaires à cet effet sont collectées (nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d'expiration, CVC/CVV). Vos données de paiement sont saisies et enregistrées par Adyen et transmises exclusivement à la société de carte de crédit impliquée dans le processus de paiement. Ceci est nécessaire pour le traitement du paiement par carte de crédit et s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

 

4.2.3 Facture avec Klarna

Si vous choisissez le mode de paiement "Facture avec Klarna", vous serez redirigé, une fois la commande terminée, vers l'offre web de Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), qui se chargera de la suite du traitement du paiement. À cette fin, les données que vous avez indiquées lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, montant de la facture, articles commandés) ainsi que votre adresse IP sont transmises à Klarna. Ceci est nécessaire pour le traitement de la commande par facture ainsi que pour la prévention des fraudes et s'effectue sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD.

Klarna continue de traiter vos données sous sa propre responsabilité à des fins de vérification de l'identité et de la solvabilité ainsi que pour le traitement des paiements. Vos données sont traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Klarna dans la déclaration de protection des données sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy. Vous trouverez des informations sur les agences d'évaluation du crédit avec lesquelles Klarna collabore sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies.

 

4.2.4 PayPal

Si vous choisissez le mode de paiement "PayPal", vous serez redirigé, une fois la commande terminée, vers l'offre web de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), qui se chargera de la suite du traitement du paiement. À cette fin, les données que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) ainsi que votre adresse IP sont transmises à PayPal. Ceci est nécessaire pour le traitement de la commande via PayPal ainsi que pour la prévention des fraudes et s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par PayPal dans la déclaration de protection des données sous www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

 

4.2.5 ApplePay

Nous proposons ApplePay comme mode de paiement. Il s'agit d'un service de Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande ("Apple"). Lorsque vous terminez votre commande et que vous sélectionnez "ApplePay" comme mode de paiement, vos données de paiement sont cryptées par Apple et transmises au prestataire de services de paiement afin d'effectuer le paiement. Nous ne recevons pas vos données de paiement déposées dans votre portefeuille. Apple traite sous sa propre responsabilité les données personnelles que vous avez fournies à ApplePay. Rieker n'a aucune influence sur ce traitement. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur ApplePay ici : https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/apple-pay/.

 

4.2.6 GooglePay

Nous proposons GooglePay comme mode de paiement. Il s'agit d'un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Lorsque vous terminez votre commande et que vous sélectionnez "GooglePay" comme mode de paiement, vos données de paiement sont cryptées par Google et transmises au prestataire de services de paiement afin d'effectuer le paiement. Nous ne recevons pas vos données de paiement enregistrées dans votre portefeuille. Google traite sous sa propre responsabilité les données personnelles que vous avez fournies à GooglePay. Rieker n'a aucune influence sur ce traitement. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur GooglePay ici : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de.

 

4.2.7 Mollie

Nous faisons appel à Mollie HQ, Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas ("Mollie") en tant que prestataire de services lorsque vous nous passez commande par téléphone et que vous effectuez un paiement anticipé. Nous transmettons à Mollie les données que vous nous avez communiquées au cours du processus de commande uniquement dans le but de traiter le paiement. L'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD en constitue la base juridique.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Mollie : https://www.mollie.com/at/privacy

 

4.2.8 Carte Bancaire

Nous proposons aux clients qui commandent depuis la France le paiement par Cartes Bancaires. Il s'agit d'une offre du Groupement d'Intérêt économique Cartes Bancaires CB. Nous transmettons les données que vous nous avez communiquées au cours du processus de commande aux Cartes Bancaires uniquement dans le but de traiter le paiement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez ici les informations sur la protection des données de Cartes Bancaires :

https://www.cartes-bancaires.com/protegezvosdonnees/porteurs/

 

4.3 Compte client

Dans la rubrique « Mon compte » et pendant le processus de commande, vous avez la possibilité de créer un compte client personnel. Dans votre compte client, vous pouvez enregistrer vos données d'adresse pour vos achats ultérieurs. Vous pouvez également consulter vos dernières commandes ainsi que le statut actuel de vos commandes en cours.

Lorsque vous créez un compte client, nous enregistrons votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi. Nous enregistrons également vos commandes des trois dernières années et vos données d'adresse, dans la mesure où vous les avez enregistrées dans votre compte client.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à l'une des adresses mentionnées au paragraphe 1.

La base juridique pour le traitement de votre adresse e-mail et de votre mot de passe personnel est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le traitement des données est nécessaire à la mise à disposition de votre compte client. Nous traitons les autres données d'adresse et de commande enregistrées dans votre compte client sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à mettre à votre disposition un compte client pour faciliter le traitement des commandes.

Si vous commandez chez nous par téléphone et que vous n'avez pas encore de compte client, notre collaborateur/collaboratrice de la hotline de commande créera un compte client pour vous. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à mettre à votre disposition un compte client pour faciliter le traitement des commandes.

Si vous disposez d'un compte client et que vous nous contactez via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone, nous pouvons vous assister directement dans votre compte client, par exemple en ajoutant des articles appropriés dans votre panier, en gérant votre panier ou en modifiant vos données d'adresse. Nous ne pouvons toutefois pas conclure de commandes pour vous ni modifier vos données d'accès. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement des données à cette fin est dans notre intérêt légitime. Nous souhaitons ainsi améliorer notre service client et vous rendre l'expérience client chez nous aussi agréable que possible.

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client dans le compte lui-même ou vous adresser à notre support client à l'adresse [email protected].

 

4.4 Publicité par courrier

Nous nous réservons le droit d'utiliser le prénom, le nom et l'adresse postale que vous avez indiqués lors de votre commande pour vous envoyer des informations et des offres intéressantes sur nos produits par courrier postal.

La base juridique de ces traitements de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de vous envoyer de la publicité directe personnalisée.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires en envoyant un message à l'une des adresses mentionnées au paragraphe 1. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit d'opposition à la section 9.

 

5. Dans quelle mesure traitons-nous vos données en responsabilité conjointe ?

En principe, nous traitons vos données sous notre propre responsabilité. En outre, dans le cadre de certaines activités de traitement, nous traitons également vos données avec d'autres entreprises en responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les activités de traitement pour lesquelles c'est le cas et sur les conséquences en matière de protection des données qui en découlent.

 

5.1 Partage de responsabilité avec Meta Platforms

Nous sommes responsables conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande en ce qui concerne l'utilisation des services Meta Pixel, Meta Conversion Tracking et Meta Social Media Plugins (Meta Sharer).

Dans la mesure où, dans le cadre de l'utilisation de ce service, des données personnelles sont collectées sur notre site web et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland Limited. Le traitement effectué par Meta Platforms Ireland Limited après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité commune. Les obligations qui nous incombent conjointement sont définies dans un accord de responsabilité conjointe.

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation des plug-ins de médias sociaux ainsi que de la mise en œuvre technique correcte sur notre site web. Meta Platforms Ireland Limited est responsable de la garantie des droits des personnes concernées en ce qui concerne les données traitées dans le cadre de la responsabilité conjointe. À cette fin, vous pouvez vous adresser directement à Meta Platforms Ireland Limited pour exercer vos droits de personne concernée. Si vous exercez les droits des personnes concernées auprès de nous, nous les transmettrons à Meta Platforms Ireland Limited.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'accord de responsabilité conjointe, sur le traitement de vos données par Meta Platforms et sur l'exercice de vos droits de personne concernée vis-à-vis de Meta Platforms :

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum  

https://www.facebook.com/about/privacy

 

5.2 Responsabilité commune avec Pinterest

Nous sommes responsables conjoints avec Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande en relation avec le service Pinterest Tag et Pinterest Conversion Tracking ainsi que Pinterest Social Media Plugins.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de ces services et transmises à Pinterest, nous et Pinterest Europe Ltd. sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Pinterest Europe Ltd. Le traitement effectué par Pinterest Europe Ltd. après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité commune. Les obligations qui nous incombent conjointement sont définies dans un accord de responsabilité conjointe.

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation des plug-ins de médias sociaux ainsi que de l'implémentation technique correcte sur notre site web. Pinterest Europe Ltd. est responsable de la garantie des droits des personnes concernées en ce qui concerne les données traitées dans le cadre de la responsabilité conjointe. À cet effet, vous pouvez vous adresser directement à Pinterest Europe Ltd. pour exercer vos droits de personne concernée. Si vous exercez les droits des personnes concernées auprès de nous, nous les transmettrons à Pinterest Europe Ltd.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'accord de responsabilité conjointe, le traitement de vos données par Pinterest et l'exercice de vos droits de personne concernée vis-à-vis de Pinterest :

https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

 

5.3 Responsabilité partagée avec TikTok

Nous sommes responsables conjointement avec TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom (« TikTok UK ») et TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok Ireland ») en ce qui concerne le service TikTok Pixel.

La responsabilité commune comprend la collecte et la transmission des données d'événement traitées en relation avec le service. Il existe avec TikTok un accord sur le traitement en tant que responsable commun, dans lequel est définie la répartition des obligations en matière de protection des données entre nous, en tant que fournisseur du site web, et TikTok. Dans cet accord, les deux parties ont convenu, entre autres, de ,

o   qu'en tant que fournisseur du site web, nous sommes responsables de la mise à disposition des visiteurs d'informations conformément aux articles 13 et 14 du RGPD concernant le traitement commun des données à caractère personnel ;

o   que TikTok est responsable de l'exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les données à caractère personnel stockées par TikTok après le traitement commun.

L'accord de responsabilité conjointe avec TikTok et ses dispositions, ainsi que des informations sur le traitement des données par TikTok et la possibilité d'exercer les droits des personnes concernées peuvent être consultés ici :

https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/

 

6. destinataires des données à caractère personnel

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de la visite et de l'utilisation purement informative de notre site Internet (voir paragraphe 2.) et également les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l'utilisation de certaines fonctions et offres de notre site Internet (voir paragraphe 3.) ainsi que de notre boutique en ligne (voir paragraphe 4.) ne sont en principe pas transmises à d'autres destinataires ou transmises d'une autre manière, sauf si cela est expressément indiqué dans la déclaration de protection des données. Font exception à cette règle les transmissions de données personnelles impérativement nécessaires aux institutions et autorités publiques ainsi qu'aux titulaires de droits privés sur la base de dispositions légales ou de décisions judiciaires ou administratives, ainsi que la transmission nécessaire aux institutions et autorités publiques en cas d'attaques contre nos biens juridiques à des fins de poursuites judiciaires ou pénales.

Lors de l'exploitation de notre site Internet et de la fourniture et du traitement de certaines fonctions et offres, nous faisons en partie appel à des prestataires de services externes, techniques ou autres, qui nous assistent dans la fourniture de nos prestations et que nous avons soigneusement sélectionnés. Dans la mesure où cela est nécessaire, ces prestataires de services auxquels nous faisons appel traitent vos données à caractère personnel dans le cadre de leur mission respective, conformément à nos instructions et aux fins mentionnées dans les présentes informations sur la protection des données. Ils sont contractuellement tenus de respecter strictement la présente déclaration de protection des données, les dispositions légales applicables en matière de protection des données et nos instructions (appelés sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD). Il en va de même pour les éventuels sous-traitants, dans la mesure où nos sous-traitants font appel à eux avec notre accord préalable.

Dans le cadre de l'hébergement du site web et du dépannage, la société maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, Allemagne, traite les données collectées à cette occasion pour notre compte (voir à ce sujet le paragraphe 2.1).

Dans le cadre du service marketing « DotDigital », dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, London, SE1 9BG, Royaume-Uni, traite les données nécessaires à cet effet en notre nom (voir à ce sujet les sections 2.2.6 et 3.2).

Dans le cadre de votre commande, nous vérifions vos données d'adresse. Pour ce faire, nous utilisons le programme Loqate de GBG Group plc , 128 Queen Victoria Street, London, EC4V 4BJ, United Kingdom, avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des commandes. En juin 2021, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation reconnaissant le niveau de protection des données au Royaume-Uni comme équivalent aux normes européennes. Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à valider les adresses saisies sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour le traitement de vos commandes, nous travaillons avec les autres prestataires de services suivants (voir à ce sujet le paragraphe 4.) :

- RDG - Rieker Dienstleistungsgesellschaft mbH, Gänsäcker 31, 78532 Tuttlingen, Allemagne

- Billbee GmbH, Arolser Straße 10, 34477 Twistetal, Allemagne

- DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10 ; 53113 Bonn, Allemagne

 

7. Traitement des données à caractère personnel dans des « pays tiers ».

Nous traitons en principe les données à caractère personnel collectées sur le site web en Suisse ou dans les États membres de l'Union européenne. Pour la Suisse, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation (2000/518/CE), de sorte que le niveau adéquat de protection des données est garanti conformément à l'article 45 du RGPD. Un transfert de données à caractère personnel vers d'autres « pays tiers », c'est-à-dire vers des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, n'a lieu que si nous vous en informons expressément.

Certains des traitements mentionnés au paragraphe 2 impliquent un transfert de données vers les serveurs de prestataires tiers aux États-Unis. Dans la mesure où vous avez consenti à ces traitements en activant les catégories « Statistiques » et/ou « Marketing » et/ou « Cookies de médias externes » dans l'outil de gestion du consentement « Cookiebot », les traitements de données ainsi rendus possibles reposent également sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD en liaison avec l'art. 49, al. 1, let. a) du RGPD. Pour les États-Unis, il existe actuellement une décision d'adéquation avec le cadre de protection des données UE-U.S. qui sert de base aux transferts de données vers des organisations certifiées aux États-Unis.

Si le transfert de données est effectué sur la base des articles 46, 47 ou 49, paragraphe 1, deuxième alinéa, du RGPD, vous pouvez obtenir auprès de nous une copie des garanties relatives à l'existence d'un niveau de protection adéquat des données en ce qui concerne le transfert de données ou une indication de la disponibilité d'une copie des garanties. Veuillez utiliser à cet effet les indications figurant au point 1.

Le groupe de sociétés Zendesk (section 3.3) dispose de règles d'entreprise contraignantes (BCR) approuvées par l'autorité irlandaise de protection des données. Il s'agit de règles d'entreprise contraignantes qui légitiment le transfert de données interne à l'entreprise vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez des détails sur les BCR et les mesures de sécurité complémentaires dans le cadre de Zendesk ici : https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidationeuropean-court-justice/.

 

8. sécurité des données

Nous prenons de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles enregistrées et traitées par nos soins contre les abus, les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, l'accès par des personnes non autorisées et contre tout autre risque lié à la sécurité des données. Pour les mots de passe, nous utilisons des procédures de hachage conformes à l'état de la technique. Nos mesures de sécurité des données sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique. Nos collaborateurs sont tenus de préserver la confidentialité et de respecter les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données.

Ce site Internet utilise un cryptage TLS pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels.

 

9. durée de conservation

En règle générale, nous ne conservons les données à caractère personnel que tant que cela est nécessaire à la réalisation de l'objectif du traitement des données en question ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer les données à caractère personnel pour d'autres raisons légitimes (voir article 17, paragraphe 1, du RGPD). Après l'expiration de ces délais de conservation ou suite à votre demande légitime de suppression, nous vérifions à chaque fois si certaines données à caractère personnel sont encore nécessaires à des fins (autres) légitimes et, dans la négative, si des délais de conservation contractuels ou légaux s'opposent à la suppression des données à caractère personnel. Dans ce cas, les données à caractère personnel concernées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre cette (autre) finalité légitime ou pendant la durée de la période de conservation contractuelle ou légale correspondante à ces fins. Elles sont toutefois bloquées pour d'autres finalités, puis définitivement supprimées à l'expiration de la dernière période de conservation contractuelle ou légale.

Les données techniques de communication contenues dans les fichiers journaux du serveur (voir paragraphe 2.1.) sont effacées au plus tard après 7 jours.

Les cookies de session que nous utilisons sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants que nous utilisons restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à l'expiration de leur durée de vie prédéfinie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (voir à ce sujet le paragraphe 2.2.1.). Vous trouverez la durée de conservation des différents cookies dans notre déclaration relative aux cookies. Les données collectées par Google Analytics sont supprimées lorsque les adresses IP sont rendues anonymes (voir à ce sujet le paragraphe 2.2.4.). Nous avons limité la durée de stockage des données collectées par Google Analytics à 14 mois maximum par le biais d'un accord avec Google. La suppression des données dont la durée maximale de stockage est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.

Les données collectées via le formulaire de contact (voir à ce sujet le paragraphe 3.1) ne sont conservées par nos soins que le temps nécessaire au traitement de votre demande et à d'éventuelles questions. Par roulement, les données sont supprimées au plus tard six mois après la dernière prise de contact active de votre part.

Les données collectées dans le cadre de l'envoi de la newsletter (paragraphe 3.2) sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'envoi de la newsletter. Si vous vous désabonnez de la newsletter, vos données seront supprimées. Les données issues de l'analyse statistique de la newsletter par e-mail sont enregistrées de manière anonyme.

Les données collectées dans le cadre d'une demande via Zendesk (section 3.3) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et répondre à d'éventuelles questions.

Les données issues de vos commandes passées dans la boutique en ligne (sections 4.1 et 4.2) sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ou si vous avez retiré votre consentement. Dans la mesure où des obligations légales de conservation doivent être respectées, la durée de conservation de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans, indépendamment des finalités du traitement.

Les données liées à votre compte client (section 4.3) sont conservées aussi longtemps que votre compte client existe. Si vous supprimez votre compte client, les données qui y sont liées seront supprimées, à moins qu'il n'existe une obligation légale de conservation.

 

10. vos droits

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies conformément aux articles 15 et suivants. RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel enregistrées chez nous :

- Vous pouvez à tout moment nous demander si des données à caractère personnel et quelles catégories de données à caractère personnel vous concernant sont enregistrées chez nous, à quelles fins elles sont traitées et quels sont les destinataires ou les catégories de destinataires qui les reçoivent le cas échéant. En outre, vous pouvez nous demander les autres informations énumérées à l'article 15 du RGPD concernant vos données personnelles (droit d'accès).

- Conformément aux conditions légales, vous avez également un droit de rectification (art. 16 RGPD), un droit d'effacement (art. 17 RGPD) et un droit de limitation du traitement (blocage) (art. 18 RGPD) de vos données personnelles.

- Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez également le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; vous pouvez également transmettre ou faire transmettre ces données à caractère personnel à d'autres responsables (droit à la portabilité des données).

- Vous avez également le droit de révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés.

- En outre, dans le cas de traitements de données fondés sur les intérêts légitimes du responsable ou d'un tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (voir sections 2.3, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 4.2.1, 4.3, 4.4), vous avez le droit de vous opposer au traitement des données si les conditions légales sont remplies conformément à l'article 21 du RGPD.

Pour faire valoir vos droits de personne concernée, vous pouvez à tout moment envoyer un message à l'une des adresses mentionnées au point 1.

En outre, conformément à l'article 77, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

 

11. modification de la déclaration de protection des données

Nous pouvons à tout moment adapter la présente déclaration de protection des données à l'évolution des circonstances factuelles ou juridiques et publierons à chaque fois la version la plus récente de cette déclaration de protection des données à cet endroit. La date de la dernière modification de la présente déclaration de confidentialité est indiquée au début de celle-ci (« Dernière mise à jour »).

 

12. Déclaration relative aux cookies